Regulamin i warunki

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Casa Casino i obowiązuje każdego odwiedzającego oraz zarejestrowanego gracza. Zakładając konto lub stawiając zakład, gracz potwierdza akceptację pełnego regulaminu poniżej.

Kwalifikowalność

Gracze muszą mieć ukończone co najmniej 18 lat lub spełniać wyższy ustawowy wiek hazardowy obowiązujący w ich jurysdykcji. Casa Casino weryfikuje wiek i tożsamość podczas rejestracji konta oraz przed każdą realizowaną wypłatą. Konta należące do osób niepełnoletnich są natychmiast zamykane, a wszelkie saldo przepada.

Zasady dotyczące konta

• Jedno konto na gracza, gospodarstwo domowe i metodę płatności
• Konta muszą być zarejestrowane na rzeczywiste dane osobowe gracza
• Udostępnianie dostępu do konta innej osobie jest surowo zabronione
• Casa Casino zastrzega sobie prawo do żądania weryfikacji tożsamości w dowolnym momencie
• Zduplikowane lub oszukańcze konta zostaną zamknięte, a salda unieważnione

Warunki bonusów

Wszystkie bonusy, w tym bonus powitalny, doładowania reload i darmowe spiny, podlegają wymogowi obrotu x35 kwoty bonusu, chyba że wskazano inaczej. Automaty wnoszą 100% do obrotu, stoły z krupierem na żywo 10%, a wybrane wykluczone gry 0%, zgodnie z listą na stronie promocji. Maksymalny zakład przy aktywnym bonusie wynosi 22 zł na spin lub rękę; zakłady powyżej tego limitu mogą unieważnić bonus oraz powiązane z nim wygrane. Środki bonusowe wygasają po 30 dniach od zaksięgowania, jeśli obrót nie zostanie ukończony. Tylko jeden bonus może być aktywny na konto w danym momencie.

Wpłaty i wypłaty

Wypłaty są realizowane tą samą metodą, która została użyta do wpłaty, o ile to możliwe, zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Casa Casino zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowej dokumentacji przed zrealizowaniem dużych wypłat.

Uczciwa gra i zasady gier

Wszystkie gry wykorzystują niezależnie certyfikowane generatory liczb losowych. Każda awaria techniczna unieważnia wszystkie wypłaty i rozgrywki w danej rundzie. Casa Casino zastrzega sobie prawo do unieważnienia wygranych wynikających z udowodnionego błędu oprogramowania, wykorzystania luki lub zmowy między graczami.

Odpowiedzialna gra

Gracze mogą ustawić limity wpłat, limity strat, przypomnienia o czasie sesji i okresy samowykluczenia bezpośrednio z panelu konta. Prośby o samowykluczenie są honorowane natychmiast i nie mogą zostać cofnięte przed zakończeniem wybranego okresu. Casa Casino wspiera niezależne poradnie dla graczy potrzebujących pomocy wykraczającej poza narzędzia samoobsługowe.

Zawieszenie i zamknięcie konta

Casa Casino zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia dowolnego konta, które naruszy niniejszy regulamin, w tym w przypadku nadużywania bonusów, oszukańczej aktywności płatniczej lub stosowania zabronionych wzorców zakładów, takich jak arbitraż czy zmowa między powiązanymi kontami. Każda oczekująca wypłata z zamkniętego konta jest rozpatrywana indywidualnie.

Zmiany regulaminu

Casa Casino może okresowo aktualizować niniejszy regulamin, aby odzwierciedlić zmiany regulacyjne lub aktualizacje platformy. Dalsze korzystanie z konta po aktualizacji regulaminu oznacza akceptację zmienionych warunków. Zachęca się graczy do okresowego przeglądania tej strony.

Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego regulaminu można kierować do działu wsparcia poprzez czat na żywo, dostępny 24 godziny na dobę, lub e-mailem przez stronę kontaktową dostępną w panelu konta.

Własność intelektualna

Cała zawartość Casa Casino, w tym logotypy, grafiki, zasoby gier i treści pisane, należy do Casa Casino lub jest licencjonowana od partnerskich studiów gier. Powielanie, pobieranie masowe lub rozpowszechnianie treści strony bez pisemnej zgody jest zabronione.

Ograniczenie odpowiedzialności

Casa Casino nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z problemów z łącznością internetową, opóźnień dostawców płatności zewnętrznych lub okoliczności pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym działania siły wyższej lub działań regulacyjnych wpływających na dostępność usługi. Tam, gdzie odpowiedzialność nie może zostać wyłączona przepisami prawa, jest ona ograniczona do kwoty spornej transakcji.

Rozstrzyganie sporów

Gracze z nierozwiązaną reklamacją powinni najpierw skontaktować się z działem wsparcia przez czat na żywo lub e-mail. Jeśli rozwiązanie nie zostanie osiągnięte wewnętrznie w rozsądnym czasie, gracze mogą przekazać spór do odpowiedniego organu licencyjnego lub zatwierdzonej niezależnej usługi alternatywnego rozstrzygania sporów, której szczegóły są dostępne na żądanie od wsparcia.

Ograniczenia geograficzne

Casa Casino nie akceptuje graczy z jurysdykcji, w których hazard online jest zabroniony lub w których platforma nie posiada odpowiedniej licencji. To obowiązkiem gracza jest potwierdzenie, że hazard online jest legalny w jego jurysdykcji przed rejestracją konta. Konta zarejestrowane z ograniczonej jurysdykcji zostaną zamknięte, a saldo rozliczone zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Rozdzielność postanowień

Jeśli którakolwiek klauzula niniejszego regulaminu zostanie uznana za niewykonalną przez właściwy organ, pozostałe klauzule pozostają w pełnej mocy. Niniejszy regulamin wraz z warunkami bonusów i polityką prywatności stanowi całość umowy między graczem a Casa Casino.

Prywatność i przetwarzanie danych

Dane osobowe i płatnicze zbierane podczas rejestracji i weryfikacji są wykorzystywane wyłącznie do administracji kontem, zapobiegania oszustwom i zgodności z przepisami. Dane nigdy nie są sprzedawane stronom trzecim. Gracze mogą zażądać kopii swoich przechowywanych danych lub usunięcia konta, z zastrzeżeniem wymogów dotyczących przechowywania danych finansowych wynikających z przepisów, kontaktując się ze wsparciem przez czat na żywo lub e-mail.

Potwierdzenie samowykluczenia

Gracze aktywujący samowykluczenie potwierdzają, że ograniczenia nie można znieść przedwcześnie w żadnych okolicznościach, w tym w przypadku zmiany zdania, zmiany sytuacji finansowej lub prośby złożonej innym kanałem komunikacji. Zasada ta istnieje specjalnie po to, by uczynić samowykluczenie realną ochroną, a nie ustawieniem, które można cofnąć w chwili nagłej potrzeby.

Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu jurysdykcji, w ramach której Casa Casino posiada licencję operacyjną. Każdy spór nierozwiązany w drodze procedury eskalacji opisanej powyżej podlega jurysdykcji sądów lub organów regulacyjnych wskazanych w tej licencji.

Akceptacja

Rejestracja konta, odebranie bonusu lub postawienie choćby jednego zakładu w Casa Casino potwierdza, że gracz przeczytał, zrozumiał i zaakceptował pełny regulamin przedstawiony na tej stronie, wraz z warunkami bonusów opublikowanymi na stronie bonusów. Gracze, którzy nie zgadzają się z jakąkolwiek częścią niniejszego regulaminu, nie powinni rejestrować konta lub powinni zażądać zamknięcia konta przez wsparcie przed postawieniem kolejnych zakładów.